302 Found<BR>一家福彩站一段街坊情

在广州市越秀区东兴南路37号,有一家编号为44010138的福彩站,站点经营者是赵之民和刘美英夫妻二人。在长达22年的彩票销售生涯中,夫妻俩兢兢业业、脚踏实地,依靠优质的服务和不变的福彩人初心,把彩票销售做得有声有色。在不少彩民眼中,44010138福彩站不仅仅是一家彩票站,也带着浓浓的街坊情,就像是过去“老广州”里的大榕树一样,大家喜欢来这里娱乐休闲,关注的是彩票和公益,也是人情和世故。

近日,在中福彩中心开展的“2020年中国福利彩票双色球销售技能擂台赛”活动中,该站荣膺广东省双色球销量榜首,获得“全国双色球销售之星入围奖”称号。然而,夫妻俩并没有过多“理会”这份荣誉,他们说,最近一直忙着和街坊们谈天说地道家常。

服务街坊,站点成休闲驿站

22年前,也就是1998年。那时,珠江新城还没兴起,中信还是广州“第一高楼”,人们喜欢在榕树下谈天说地。当时刘美英在五羊邨经营着一家鞋店,丈夫赵之民则在公司上班。一次偶然的机会,他们接触到福彩行业,并决心申请开设一家福彩站。一张桌台,两张凳子,两个人守住站点,不断摸索经营之道。

刘美英回忆说:“刚开始做时很难,因为大多数人对彩票还不熟悉,就算有人进站买了票,你不知道人家会不会下次回头再过来买,甚至有点觉得经营福彩站是看天、看地段吃饭的行业。”她表示,彩民来到站点,选号、打票、出票,整个服务结束,就如同去便利店一样,下一次又是偶然的相遇,乍看之下工作流程很简单,其实背后藏着经营逻辑,那就是如何让更多的彩民留存下来,成为熟客。

位于五羊邨的东兴南路交通便利、商铺众多,居住的也多是广州本地街坊。在赵之民夫妻眼中,让彩民留存下来的最好方式就是多聊天、多互动,营造一种休闲娱乐的氛围,让站点成为街坊心中的“休闲驿站”,“街坊就喜欢熟络的感觉,买多买少都没有关系,就算不买彩票,坐下来聊聊天,我们也很欢迎”。在44010138福彩站,大家聊天的内容并不局限于彩票,家长里短、生活趣事,都可以成为话题。日子久了,站点似乎也和整个社区融为一体,很多街坊习惯了每天来一次、坐上10分钟,和其他街坊闲聊一番。经常还有环卫工人、保安把站点作为歇脚、纳凉的地方。

良好的氛围让这家福彩站进入了良性循环,不少街坊更加觉得“这个福彩站不错”。夫妻两人也因为福彩站人气渐旺,两人几乎从早上9点忙到晚上9点,全年几乎无休,“因为大家每个时刻都会过来。”有时,夫妻俩还会主动发起话题,向街坊普及福彩的小知识:“广州每年都有数亿元的福彩公益金用在老年人、残疾人、儿童、困难救济福利以及慈善和社会公益领域,在保障民生、改善民生方面发挥的作用可大了!”

用心经营,增值服务有新意

夫妻俩还透露,想要留住彩民,不仅要营造良好的氛围,还需要尽力提供专业的附加服务,“我们是开福彩站的,本职工作一定要做好。”在这方面,从事过装修行业的赵之民在站点的装修上下了不少功夫。

此外,夫妻俩还会定期组织合买。妻子刘美英表示,组织合买一定要考虑彩民的习惯和爱好,组团的人数最好有所限制。她回忆道,这些方法不仅招揽彩民,福彩站的中奖历史也开始增加起来。2018年3月,该站迎来1注双色球一等奖,大奖正是该站彩民组成的合买团中得的。合买团成员之一的黄先生在兑奖时还分享了参与合买中大奖的心得:“参与合买不仅为了娱乐和中奖,也是把彩友聚起来沟通、交流的好方法,也因此通过44010138站认识了不少新朋友。”

目前疫情防控形势依然严峻,为了确保彩民的购彩安全,夫妻俩每天营业前后都会对站点进行彻底的消毒,并主动在店内摆放了消毒液等防护物品让彩民自行使用,同时赵之民还专门定制了柜台挡风玻璃,以确保彩民购彩时的安全。他说:“有了这些安全措施,大家看着才会放心,才会像往常一样来购彩。”

赵之民和刘美英夫妻二人已从业20余年

接触福利彩票行业22年,赵之民和刘美英将大部分时间都奉献给了站点,他们也早已习惯了在这间不大不小的福彩站里忙碌的生活,正是有了多年来的用心经营,夫妻俩的销售场所才有了现在的好成绩。他们表示,接触福彩越长就越想把福彩销售工作做的更好,这样才能为国家筹集更多的公益金,为社会福利和公益事业做贡献。