服务才是最好的风水

人的一生充满了变数,在分岔路口时选择左或右,人生轨迹截然不同。对于湘潭市岳塘区锦绣华庭清华园附近的43028120福彩站业主贺晓梅来说,一个偶然的变数,让她把对彩票的热爱变成了事业。

满怀欢喜经营起彩票店

43028120福彩站前身是一家福彩兼营店,除了销售彩票外,店内还经营着手机维修、便民缴费等。当时,贺晓梅来到这里买彩票,在和老板闲扯时得知门面转让的事情。贺晓梅本来就是彩民,对福彩事业很认可,加上自己本身有创业的打算,经过协商,她盘下了这家店。

起初,贺晓梅并未改变店内格局,中央位置仍摆放着五六个手机展示柜,这让前来购彩的彩民连“脚都快伸不进去了”。是继续多种经营,还是专心从事福彩?贺晓梅心中有了答案。她把这些又重又占空间的手机柜清理出去,仅留下一个放在门口附近,用来放置报纸,方便彩民随手取阅。经过市场管理员的指导,她更换了门头招牌、添置了开奖号码图,还把中奖彩票“晒”在墙上。经过这一系列的改造,43028120成功升级为福彩专营店。

“虽然说放弃那些业务会损失一些利润,但我更希望别人记住我是福彩业主,因为我很认可福彩行业,我知道我们卖出去的一张张彩票所筹集的公益金,将会给很多家庭带去希望。这让我很有成就感,这也激励我想把这家店经营得更好。”贺晓梅坚定地说道。

多种宣传吸引了四方客

如何吸引更多的新客进店?贺晓梅有自己的诀窍。她充分利用店门口的“黄金位”做起了宣传。贺晓梅提道:“其实对于不了解福彩的街坊领居来说,他们之中有很多人连游戏玩法和开奖时间都不清楚,所以我就自费做了广告牌放在店门口显眼位置,让大家对福彩有个初步印象。”自从在门店外立了那块黄色广告牌后,贺晓梅惊喜地发现,此举确实为福彩站吸引了不少新客入店,特别是在双色球开奖日当天。

除此之外,贺晓梅还在网上购置了一些福彩相关的宣传物料,如双色球复式投注速查表、“幸运之门”拉手贴、地贴等。

今年,为配合“福泽潇湘·我要出彩”活动宣传,贺晓梅还请了广告公司上门量尺寸,重新设计了出票区上方横梁处和背景墙的广告物料,营造出顾客一抬头就能感受到活动奖品多多、好运连连的氛围。在贺晓梅的精心布置下,凡彩民们目光所及之处,尽是福气和喜庆。

细致服务留得住彩民心

贺晓梅深知:只有用心经营、细致服务才能获得好口碑、好人源。她每天都会把店内整理干净、物品摆放整齐后再开始营业;有彩民进店,无论熟悉与否,她都会笑脸相迎、主动问好;对于彩民的需求,只要觉得合理的,她都会想办法满足;一到下雨天,她还会把自己的伞借给彩民,方便他们回家……这些看似微不足道的细节,都在潜移默化中打动着彩民的心。

有一天,贺晓梅的店里来了群年轻人。几个人商量着一起合买了一本刮刮乐,但并未中什么奖。见此情况,贺晓梅马上又拿出了两张刮刮乐,说道:“再试试手气吧,这两张票是送给你们的,希望你们以后继续多多支持福彩!”这一举动,让这群年轻人很是感动,也记住了这位善良温柔的福彩业主。

老彩民王叔和我们分享了一个故事。有天,王叔在选号时,店内走进来了一位年轻小伙,只见他说道:“最近在那边彩票店手气一点都不好,我今天换个店试试运气!”听到这番言论,王叔语重心长地回应道:“小伙子,在我看来服务才是最好的风水,这跟店的位置真没多大关系。买彩票本就是娱乐而已,别太有偏见和执念。”对王叔而言,选择经常光顾43028120福彩站的原因只有一个,那就是业主贺晓梅是个努力善良有爱心、一心想把福彩事业做好的人。从贺晓梅的一言一行中,让他觉得彩票店是个有人情味、有温度的地方。

43028120福彩站由贺晓梅一人经营,但她从不叫苦,也不怕累,以女性特有的细腻和认真服务好了每一位进店彩民。一张张2块钱的彩票,既是贺晓梅的谋生手段,也承载了她的对福彩事业的热情。因为热爱,所以坚守,愿意在有限的站点空间内,去创造更多的可能性,去追逐无限的梦想!