90后福彩销售员的经营之道

马鞍山34050040号福彩站在今年中福彩中心开展的双色球游戏销售技能擂台赛活动,入选“全国双色球销售之星” 入围奖和“全国双色球成长之星”入围奖。近日,马鞍山市福彩中心工作人员专程造访了该站点,采访了销售员并揭晓他们的经营秘籍。

马鞍山34050040号福彩站位于春晖花园农贸市场旁,门脸并不起眼,却富有“传奇色彩”:从2016年10月开业至今只有4年不到的时间,销量一路飙升,2019年该站点年销量最高达673万多元,仅2020年6月份,销售额就高达139万余元。

据站点的销售员孟矗良介绍,他是名90后,退伍后工作一时没着落,还面临着结婚买房装修等问题,在朋友的推荐和家人的支持下,几经思量,决定和未婚妻开一家福彩店,选址在春晖家园农贸市场。由于不在马路旁,刚开店时销量并不好。他想着要提高销售量,就必须有创新的营销模式才行,便制作了一些购彩视频,最高时一个视频有两万多人观看。就这样,借助网络视频平台,他的小店完成了第一波引流。

说到大奖,对于当时刚经营站点的孟矗良来说,二等奖倒是听说过有不少人中得,但一等奖一直只是个“传说”。幸运的是,经营1年多的时候,站点就中出了双色球一等奖,奖金936万元,“传说”才成了现实。

陪中奖彩民在安徽省福彩中心领奖后,孟矗良这颗悬着的心总算放了下来,第一次这么近距离接触一等奖,让孟矗良激动了好一阵子,现在说起来还难掩激动的心情。

通过口碑相传,彩票站有了不少福彩的“铁杆粉”。孟矗良平时交友广泛,认识不少外地市的彩票站站主,交流让视野更开阔了,营销思路也更清晰了。他认为,现在是懒人经济时代,要积极想彩民所想,为彩民服务。好多彩民不仅是孟矗良的顾客,私下里还是微信好友,聊彩经、侃生活、谈工作,甚至代跑腿。孟矗良事无巨细,一直秉承着一切为了彩民的服务宗旨和营销理念,这样全方位的贴心服务让购彩增添了更多娱乐的附加值,深得年轻彩民的心。

此外,销售员孟矗良还有一项特殊的能力,就是能准确记得每位彩民的性格特点和购彩喜好,因而能提供精细化的服务。这项能力的养成,还得归功于军旅生涯的历练:他在部队当班长时,新兵入营,他只须20分钟就能记住他们的姓名和其他信息。他坦言,当兵十分磨砺人,可以学到很多,曾经的领导也教导过他,人不成功有三点:一是懒惰,二是方向不对,三是方法不对。解决这三个问题,成功就在眼前。

对于该站点从几万元月销量,到十万元月销量,再到现在每月最高100多万元的销量的经验,销售员孟矗良认为,除了提供精细化服务,目标明确可行、方向方法正确、良好的心态也很重要。“遇到困难时,我会积极乐观不气馁,尽力做好自己的事情,结果并不是很重要。”在阐述经营之道的过程中,这名90后福彩站老板的脸上始终洋溢着乐观自信的笑容。