宁夏站主经营有妙招:用心服务主动销售

位于宁夏中卫市黄河花园体育路中段的第64212346号福彩销售站是一家福彩老店,站主樊兴龙自2012年开始经营至今已有8年,该站点销量一直比较稳定,每年都保持在100万元以上,排名居中卫市中游以上。该站点曾中出双色球二等奖三次,以及刮刮乐即开票40万和20万的头奖。

重视对彩民的服务

樊兴龙认为,在经营福彩销售站的过程中,对彩民的服务是最重要的。福彩销售站的客户群体是彩民,只有为彩民提供好的服务,才能吸引彩民走进站点购买彩票。所以,作为福彩销售站经营者,不论是站点的卫生环境还是服务态度,都要非常用心。

宁夏64212346号福彩销售站站主樊兴龙

在日常工作中,樊兴龙热情对待每一位走进站点的彩民,不论他们是新彩民还是老彩民,不论买一注彩票还是十注彩票,他都一视同仁,主动和彩民沟通交流,把最好的服务呈现给彩民。樊兴龙介绍说,他一般都是主动和彩民聊聊天,了解彩民的购彩需求,看看他们对哪种彩票感兴趣,如果喜欢双色球,就重点讲解双色球的一些选号技巧。只有用心服务彩民,才能得到彩民的认可和信赖,这是樊兴龙一直坚持的经营理念。

刮刮乐摆放有学问

樊兴龙的站点,刮刮乐的销量一直不错。当被问及是否有独特的销售方法时,他表示,没什么特别的方法,就是在一般情况下,自己都是主动向来站的彩民推荐刮刮乐。樊兴龙表示,主动销售非常重要,有时可能因为一句话,彩民就有了体验刮刮乐的想法。“只要店里有彩民,我一般都会推荐彩民尝试刮刮乐,尤其是有新票上市的时候,都会推荐他们体验一下。”

樊兴龙还有一个独特的销售方法,一般的站点都是把刮刮乐放在展柜里面销售,彩民需要哪种彩票,销售员就会拿哪种票给彩民。而樊兴龙则是将一部分刮刮乐直接放在展柜的台面上,彩民可以随意自行挑选。

为什么这样摆放刮刮乐呢?樊兴龙解释说,这样摆设的好处,一是方便自己销售刮刮乐,彩民想要哪种刮刮乐,自己马上就能拿到,彩民无需等待,缩短了等待时间,提升了服务效率。另外,彩民也可以按照个人的喜好,自己选取刮刮乐,想要哪种就选择哪种,非常方便。二是刮刮乐与彩民的距离近了,彩民不再是隔着玻璃看刮刮乐,现在就近在眼前,触手可得,彩民可能因好奇心,随手拿起刮刮乐看看,在一定程度上说,这也会增加彩民体验刮刮乐的兴趣。

樊兴龙说,这样的摆放方式,会更吸引彩民主动购买体验刮刮乐,对于提升站点的刮刮乐销量非常有帮助。而这样的销售方法也是他在日常工作中慢慢摸索出来的,他表示,只要用心,总能找到适合的销售方法。